Samland Baltikum Reisen

Allgemeine Geschaeftsbedingungen (AGB)

Unterkunft und Reisen buchen
Eine Pruefung der Verfuegbarkeit von freien Terminen / Unterkuenften und Plaetzen bei Reisen (siehe auch Anmeldung Reise buchen online) wird vorab nicht vorgenommen. Sollte bei Buchung einer Unterkunft das gewuenschte Zimmer nicht verfuegbar sein, so bieten wir dem Kunden automatisch eine Alternative an, zu einem Vertrag ist es in diesem Falle nicht gekommen.

Anmeldung
Der Anmeldende unterbreitet schriftlich per E-Mail oder Buchungsformular mit seiner Buchung ein Angebot, an das er zunaechst einseitig, maximal 1 Tag bis zur schriftlichen Bestaetigung durch OOO Samland-Baltikum-Reisen (nachstehend SBR genannt) gebunden ist. Fuer beide Seiten wird der Vertrag durch die schriftliche Bestaetigung durch SBR wirksam. Eine Anfrage ueber das Kontaktformular ist fuer beide Seiten unverbindlich und dient ausschliesslich der Information.
Anmeldung Reise buchen online
Durch das Absenden der Online Buchung einer Reise kommt es automatisch zu einem Reisevertrag, vorausgesetzt verfuegbarer Plaetze, diese sind auf in jeder Reiseausschreibung einzusehen oder werden in der Uebersicht Reisen angegeben.

Leistungen und Preise
Angaben ueber Leistungen und Preise entsprechen dem Stand der abgegebenen Bestaetigung. Nebenabreden beduerfen der Schriftform durch SBR.
SBR behaelt sich ausdruecklich die Aenderung von Preisen und Leistungen vor, wenn die Reise spaeter als 6 Wochen nach Anmeldung –bei Nichtkaufleuten- vier Monate nach Anmeldung durchgefuehrt wird.
SBR ist hierzu berechtigt, wenn unvorhersehbare Ereignisse (z.B. Preiserhoehungen der Hotels, Wechselkursaenderungen etc.) die Preiskalkulation beeinflussen. Preiserhoehungen berechtigen den Anmelder auf jeden Fall zum kostenlosen Ruecktritt.

Zahlungsbedingungen
Nach Erhalt der Buchungsbestaetigung wird eine Anzahlung in Hoehe von 25% des Rechnungspreises faellig. Der Restbetrag muss spaetestens 4 Wochen vor Reisebeginn bei SBR eingegangen sein. Die Zahlung des Rechnungspreises ist nur per Ueberweisung auf ein Konto in Russland oder Deutschland moeglich, die Bankdaten werden in der Buchungsbestaetigung / Rechnung mitgeteilt. Bei einer kurzfristigeren Anmeldung und/oder Buchungen von bis zu 2 Naechten wird der Gesamtbetrag sofort faellig. SBR tritt fuer den Fall der vollstaendigen Zahlung des Reisepreises dem Kunden im voraus alle Ansprueche gegen Leistungstraeger auf Durchfuehrung von Reiseleistungen der gebuchten Reise zur Sicherheit ab.
Zahlungsverzug berechtigt SBR zum Ruecktritt und Berechnung von Schadensersatz. In der Regel erfolgt der Unterlagenversand (Voucher und Visum-Support – Einladung – zwecks Beantragung eines Touristenvisums) erst nach Eingang des vollstaendigen Rechnungsbetrages bei SBR.

SBR verpflichtet sich ueber Leistungsaenderungen unverzueglich zu informieren, sofern SBR Kenntnis davon hatte und die Abweichung vom vereinbarten Reisevertrag nicht geringfuegig ist. Abweichungen vom Reisevertrag sind dann gestattet, wenn sie notwendig werden, nicht zu einem Mangel fuehren, nicht von SBR verschuldet werden, nicht erheblich sind und wenn sie den Gesamtzuschnitt der Buchung nicht beeintraechtigen. 


Ruecktritt
Nach einem jederzeit moeglichen Ruecktritt ist der Reisende verpflichtet, grundsaetzlich pauschal folgende Entschaedigung zu zahlen: 

Erfolgt der Ruecktritt bis 6 Wochen vor Reisebeginn, 25% des Reisepreises mindestens 20 Euro pro Person, bis 4 Wochen vor Ruecktritt 55% des Reisepreises mindestens 20 Euro pro Person, bis 3 Wochen vor Reisebeginn, 70% des Reisepreises, mindestens 50 Euro pro Person, bei spaeterem Ruecktritt oder Nichtanreise 90% des Reisepreises.

Massgeblich ist der Zugang der Ruecktrittserklaerung bei SBR. Dem Reisenden wird der schriftliche Ruecktritt empfohlen.

In jedem Fall werden jedoch, abweichend von den vorgenannten pauschalen Entschaedigungen, die vom Hotel berechneten Stornogebuehren, zzgl. einer Netto-Bearbeitungsgebuehr in Hoehe von 10% der vom Hotel berechneten Gebuehren faellig.

SBR bemueht sich, die Stornogebuehren so gering als moeglich zu halten und bemueht sich um Rueckerstattung der ersparten Aufwendungen bei seinen Vertragspartnern.

Aenderung auf Verlangen des Reisenden
Verlangt der Reisende eine Aenderung oder Umbuchung, so kann SBR bei Vornahme der Aenderung oder Umbuchung eine Bearbeitungsgebuehr in Hoehe von 10,00 Euro pro Person verlangen. Entstehen zusaetzliche Kosten Dritter, so werden diese ebenfalls in Rechnung gestellt.

Mitwirkungspflicht des Reisenden
Der Reisende ist verpflichtet, die ihm zumutbaren Schritte zu unternehmen, um eventuelle Schaeden gering zu halten.

Abbruch der Reise
Wird die Reise infolge eines Umstandes abgebrochen, der in der Sphaere des Reisenden liegt (z.B. Krankheit) so ist SBR verpflichtet, bei den Leistungstraegern die Erstattung ersparter Aufwendungen sowie erzielter Erloese aus der Verwertung nicht in Anspruch genommener Leistungen zu erreichen. Dieses gilt nicht, wenn voellig unerhebliche Leistungen betroffen sind oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behoerdliche Bestimmungen entgegenstehen. 

Beanstandungen - Reklamation

Ansprueche wegen nicht vertragsmaessiger Erbringung der Reise oder Unterkunft hat der Reisende innerhalb eines Monats nach vertraglich vorgesehener Beendigung der Reise gegenueber BAK geltend zu machen. Es wird empfohlen, die Ansprueche schriftlich anzumelden. Nach Ablauf der Frist koennen Ansprueche nur noch dann geltend gemacht werden, wenn der Reisende an der Einhaltung ohne sein Verschulden gehindert war.

Pass-, Visa und gesundheitspolizeiliche Formalitaeten
SBR ist in keiner Weise fuer die Einhaltung der Pass-, Visa und gesundheitspolizeilicher Formalitaeten zustaendig. Entstehen infolge fehlender persoenlicher Voraussetzungen fuer die Reise Schwierigkeiten, die allein auf das Verhalten des Reisenden zurueckzufuehren sind, so kann der Reisende nicht kostenfrei zuruecktreten. Insofern gelten die Geschaeftsbedingungen fuer Ruecktritt entsprechend.

Visum Support - Einladung

Nur fuer Kaliningrader Gebiet – Buchung Unterkuenfte
Registrierung der Gaeste in den Unterkuenften. Nehmen die Unterkuenfte eine Registrierung der Gaeste vor, so sind sie berechtigt, hierfuer eine Gebuehr vor Ort in bar zu erheben, die maximal Rubel 500.- Person betragen darf. Diese Regelung gilt nicht fuer Pauschalreisen, hier sind etwaige Gebuehren im Reisepreis enthalten.

Gerichtsstand
Der Auftraggeber kann SBR nur an dessen Sitz verklagen. Im uebrigen gilt bei Streitigkeiten aus dem Vertragsverhaeltnis der Gerichtsstand Moskau als vereinbart.

Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen begruendet nicht die Unwirksamkeit des Vertrages im uebrigen oder der gesamten Geschaeftsbedingungen. 

Samland-Baltikum-Reisen
Stand: Oktober 2015